Большинство инструментов в нашем магазине мы получаем непосредственно от производителей: алтайские варганы - из Горного Алтая, вьетнамские данмои - из Вьетнама, якутские хомусы - из Якутии (Саха), и так далее. Вы можете быть уверенными в оригинальности инструмента. Если у Вас возникли вопросы, напишите нам.
Каждый инструмент мы проверяем перед отправкой так, что Вы можете быть уверенными в качестве инструмента.
Мы гарантируем доставку Вашего заказа в целостности и сохранности. В случае повреждения инструмента при пересылке Вы вправе отказаться от принятия заказа без оплаты его. Мы заменим инструмент на такой же или аналогичный.
Варганы.
Большинство моделей варганов ручной работы и гарантию на язычок, как расходную часть инструмента, мастера не дают. Якутские и русские мастера ремонтируют варганы за небольшую (относительно инструмента) стоимость. Мы даём гарантию один год на классические алтайские, хакасские, якутские, татарские и русские варганы при условии аккуратного и корректного использования. Перед отправкой покупателю мы всегда, обязательно сами проверяем инструменты и гарантируем их работоспособность на момент покупки. Срок жизни инструмента полностью зависит от обращения и способностей к игре у хозяина. Поэтому обмен и гарантийный ремонт мы производим после нашей экспертизы инструмента. При этом стоимость пересылки\доставки не возвращается, поскольку служба доставки выполнила свои услуги.
Обычно алтайский варган может прослужить верой и правдой своему хозяину более пяти лет, а вьетнамские данмои более года. Якутские хомусы исправно играют десятилетиями. Но любой варган можно сломать при первом же ударе из-за неаккуратного обращения, поэтому будьте внимательны.
Ремонт и обслуживание (замена сломанных язычков) возможна у некоторых моделей якутских хомусов, концертных кубызов Загретдинова. Язычки меняются за отдельную плату.
Бубны.
На шаманские бубны музыкального мастера самим мастером даётся гарантия 6 месяцев (на мембрану). После этого срока - ремонт за дополнительную плату. Для других бубнов также возможен ремонт за дополнительную плату по договорённости.
Деревянные духовые.
Большинство деревянных флейт требует постоянного ухода и соблюдения режима влажности.
Флейты, сделанные в России имеют гарантию один год при соблюдении условий игры и хранения (протирать после игры насухо и периодически смазывать маслом).
В нашем сухом климате привезённый тропический бамбук может не выдержать перепадов климата и трескаться. Мы специально и тщательно отбираем инструменты, стараемся подготовить их к нашим условиям, но возможны неприятные неожиданности, особенно в тёплых панельных домах зимой. К сожалению, сам производитель не даёт гарантии на инструменты, мы можем посоветовать только коммерческий ремонт.
При доставке почтой.
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки, отсутствие помятостей, следов намокания, ударов и т.д. при получении посылки прямо на почте, до вскрытия. В случае, если посылка была повреждена при пересылке, претензии должны быть предъявлены почте. Особенно это касается хрупких инструментов, таких как посохи дождя, флейты, окарины, диски и т.д. При повреждении их при пересылки почта выплачивает полную объявленную стоимость посылки.
Возврат или обмен товаров. Претензии по инструментам принимаются индивидуально в каждом конкретном случае, поскольку все инструменты ручного изготовления, и на каждый - свой договор с мастером или его представителем. Если Вы заказываете с доставкой курьером или в пункт самовывоза и инструмент не подошёл по каким-либо причинам, Вы можете его вернуть непосредственно в момент получения. В этом случае Вы оплатите только стоимость доставки. При доставке почтой посылка пересылается нам обратно.
Мы гарантируем качественную и оперативную доставку, у нас есть курьеры в разных городах!
Мы проверяем каждый инструмент на исправность перед отправкой, а на чаи и бальзамы у нас имеются все необходимые сертификаты.
Мы работаем непосредственно с большинством производителей инструментов в разных городах и странах - Вы можете быть уверенными в оригинальности товара и адекватности цены.
Вы платите непосредственно при получении заказа: курьеру на адрес или на почте - Вы ничем не рискуете!
На некоторые товары мы предоставляем нашу гарантию, Вы можете быть уверенными в надёжности инструмента при правильном использовании.
У нас действует система скидок и поощрений, регулярно проходят акции - Вы всегда можете найти свой товар по своей цене.
Внимание!
TA-MUSICA не несет ответственности за действия и проявления третьих лиц, вызванных использованием наших товаров, в том числе за возможность быть съеденным львом, крокодилом, динозаврам. Клиент отвечает за свои действия самостоятельно.
Удачных покупок и хорошего настроения.
TA-MUSICA
